Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Mandel, empresa sediada em Rua Chile, 488, Centro, Salvador – BA, 40070-110, Brasil, atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de suas soluções. Para questões relacionadas a privacidade, o contato é [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais nas situações descritas abaixo:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem enviada.
• Aquisição de produtos: nome completo e e-mail para entrega e comunicação.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por meio de cookies analíticos quando o usuário consente.

Não coletamos dados sensíveis (conforme definição da LGPD) e não solicitamos documentos de identificação para uso dos produtos informativos.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao contato: responder às mensagens recebidas pelo formulário — base: consentimento.
• Entrega de produtos: enviar os materiais adquiridos e comunicações relacionadas — base: execução de contrato.
• Melhoria dos serviços: análise de navegação agregada para aprimorar o site — base: legítimo interesse.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato ou enquanto durar o relacionamento contratual. Dados de navegação são retidos por até 12 meses. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser acessados por:

• Prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação do site (ex.: plataforma de hospedagem), sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas e opções de gerenciamento.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso restrito aos dados, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisão periódica dos procedimentos internos. Em caso de incidente com potencial impacto a titulares, a Mandel comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Direitos dos titulares

Como titular de dados pessoais, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Mandel não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos produtos são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data de atualização sempre estará indicada no topo do documento.

12. Contato para questões de privacidade

Mandel
Rua Chile, 488, Centro, Salvador – BA, 40070-110, Brasil
E-mail: [email protected]